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Oct 25, 2023

Cómo hacer que todos estén en la misma página al instante

Última edición: 1 de junio de 2023

Juan inundación

El walkie-talkie portátil ha sido una herramienta vital para las organizaciones que necesitan comunicación bidireccional inmediata y urgente.

Desde su debut en la Segunda Guerra Mundial para operaciones de infantería, el walkie-talkie ha ayudado a los departamentos de bomberos, policía, socorristas y personal hospitalario que confiaban en su portabilidad, confiabilidad y eficacia.

Pero, en el camino, llegaron los teléfonos inteligentes, y con ellos llegaron las capacidades Push-to-Talk (PTT) basadas en la nube. De repente, el walkie-talkie encontró un nuevo hogar con capacidades mejoradas: el teléfono inteligente.

Es el walkie-talkie de tu "abuelo", sólo que mejor. En comparación con el walkie-talkie, PTT es una forma más sencilla y menos costosa de comunicarse con los empleados que necesitan actualizaciones en el momento.

Mejor aún, a diferencia de los walkie-talkies tradicionales, las comunicaciones PTT no se ven obstruidas por paredes o espacios reducidos con impedancias densas como los ascensores.

No cometer errores. El walkie-talkie sigue siendo una herramienta viable para muchos. Pero la PTT ha surgido como una alternativa más poderosa, más simple y menos costosa para los socorristas, el personal hospitalario y los trabajadores de campo.

Con la facilidad de un teléfono inteligente, la persona que llama y la persona que responde interactúan instantáneamente a través de señales celulares y Wi-Fi con todos los beneficios del control y la seguridad basados ​​en la nube. Atrás quedaron los límites de alcance.

Por lo tanto, no sorprende que PTT siga ganando aceptación más allá de su base de usuarios tradicional.

"Hoy en día, en todas las industrias, la comunicación inmediata es una necesidad constante", afirmó David Liu, fundador y director ejecutivo de Deltapath. “En el mundo pospandémico con empleados híbridos, ¿cómo se puede contactar a un equipo simultáneamente? Push-to-Talk hace que eso suceda. Hace que las personas estén en sintonía simultáneamente”, explicó.

Un informe publicado por Fortune Business Insights afirma que el tamaño del mercado global de PTT fue de 12 mil millones de dólares en 2019 y se espera que crezca un 10 por ciento cada año hasta los 25 mil millones de dólares en 2027.

El crecimiento y la aceptación del PTT revelan que su valor va mucho más allá de los trabajadores sin escritorio.

"Ya sea en el sector sanitario, manufacturero, educativo o gubernamental, el PTT tiene un lugar vital", afirmó Liu.

Un importante centro comercial con 100 empleados que supervisan las operaciones del centro comercial utiliza Push-to-Talk de Deltapath dentro de un sistema integrado de gestión de edificios.

"Un centro comercial exige una respuesta rápida a los incidentes", afirmó Liu. "Nuestra solución PTT cumple con nuestra misión de hacer llegar la información correcta a la persona adecuada en el momento adecuado".

Las integraciones incluyen sensores y alarmas para incendios, seguridad, equipos de construcción y sistemas de detección de robos. Las notificaciones de alarma y emergencia se enrutan a través de la plataforma UC de Deltapath y se envían al Deltapath Mobile del personal con detalles de alarma y una sirena para diferentes equipos según el tipo de alarma.

Un aspecto crucial del sistema es la necesidad de que cada empleado acuse recibo de la notificación. Deltapath puede monitorear quién recibió el mensaje y cuándo.

Push-To-Talk de Deltapath ha sido bien recibido por la comunidad empresarial en general, así como por la industria de la salud, confirmó Liu.

Haga clic aquí para obtener una demostración gratuita o para obtener más información sobre la solución Push-to-Talk de Deltapath.